A hibákat leggyakrabban az operátor személyek, azok a dolgozók veszik észre, akik ténylegesen napi szinten kapcsolatban vannak a gépekkel, berendezésekkel, így nekik is biztosítani kell a lehetőséget, hogy be tudják jelenteni az észlelt problémákat. Ezeket úgynevezett munkalapokon keresztül tudják bejelenteni.